Liebe Freunde und Kunden der Reiseagentur Vospohl

nach einem sehr bewegenden Jahr ist es uns ein großes Anliegen, euch auf diesem Wege ein besonders schönes, friedliches Weihnachtsfest zu wünschen.

Wir hoffen sehr, dass ihr das Weihnachtsfest, so gut es in diesem Jahr möglich ist, gesund und im Kreise eurer Lieben verbringen könnt.

Ein sehr trauriges Jahr geht bald zu Ende und mit ihm endet dann auch hoffentlich die Zeit der schlechten Nachrichten. Seit März ist für viele Menschen nichts mehr so, wie es einmal war und auch bei uns hat ein Virus dafür gesorgt, dass plötzlich alles auf den Kopf gestellt wurde.

Noch während einer kurzen Phase der Ungläubigkeit und einer Phase des Nicht-Wahrhaben-Wollens sind wir sehr schnell in die Phase übergegangen, einen professionellen Notfallplan zu entwickeln, um für unsere Kunden da zu sein. Aus einem zu Hause wurde ein Homeoffice und aus leidenschaftlichem Buchen wurden kaum zu ertragende Massenstornos, die wir so niemals für möglich gehalten hätten. Unser Glaube und unsere Hoffnung, dass der Spuk schnell vorbei geht, hat sich leider nicht bewahrheitet, wie wir heute wissen. Noch immer sind wir mittendrin in dieser schrecklichen Pandemie.


Wir sind gesund! Das ist dann doch die wichtigste Nachricht.


Wir haben alles dafür getan, für unsere Kunden, also für euch, da zu sein. Ich glaube, dass es uns sehr gut gelungen ist! Wir sind auch jetzt sehr gerne für euch da, auch wenn es hier von Tag zu Tag viel ruhiger wird. Täglich von Montag bis Samstag öffnen wir für euch die Türen - wie gut, dass es so wunderschöne Räume sind, in denen wir uns wohl fühlen können. Nach der Schließung der Filiale in Wulfen konzentrieren wir uns auf unsere beiden Filialen in Hervest und in der Dorstener Innenstadt. Es war eine sehr traurige, aber letztendlich wirtschaftlich richtige Entscheidung, gerade jetzt. Über den enormen Zuspruch und die Treuebekundungen der Wulfener Kunden haben wir uns sehr gefreut. Ich selbst hatte schon das Vergnügen, einige von ihnen hier in Hervest kennenlernen zu dürfen, Claudia (Vospohl) hat sich in der City besonders gefreut, wenn “Besuch aus Wulfen” kam.



Wir wollen überleben und wir werden überleben!


Wir haben die besten Kunden der Welt! Wer zweifelt daran, dass es bald auch wieder bergauf gehen wird? Wir sind voller Zuversicht, dass Reisen im kommenden Jahr wieder möglich sein wird. Bereits in den Monaten September bis Dezember hatten wir das außerordentliche Vergnügen, einigen von euch einen Urlaub unter Corona-Bedingungen zu vermitteln. Ihr werdet uns immer in Erinnerung bleiben. Gerne erinnere ich mich an einen Tag im Mai zurück, an dem ein Kunde statt stornieren endlich wieder buchen wollte. Ich war nervös wie am ersten Tag und konnte es zunächst gar nicht glauben. Erfreulicherweise konnte diese Reise dann nun auch im November stattfinden. Es folgten noch zahlreiche Buchungen, die dann wieder abgesagt werden mussten.


Wir sind fit für die Zukunft - die neue Normalität!


In den vergangenen Monaten haben wir die immer ruhiger werdende Zeit dazu genutzt, um nach vorne zu schauen. Wir haben Konzepte entwickelt, wie es weiter gehen kann. Wir haben uns auf den Prüfstand gestellt, uns professionell “checken” lassen und unglaublich gute Noten erhalten. Zudem haben wir von euch so unendlich viel positives Feedback, so viele liebe Wünsche und emotionale Bekundungen erhalten, die uns sehr gerührt haben. Wie ich schon sagte: “Wir haben die besten Kunden der ganzen Welt!” Unsere wirtschaftliche Situation hat natürlich sehr unter den Massenstornos gelitten. Sicher geplante Einnahmen zerplatzten wie eine Seifenblase, denn nur dann, wenn auch die Reise stattfindet, können wir Geld verdienen. Auf die Summe der Reisen zu schauen, die alle nicht statt gefunden haben ,lässt meinen Blick leer werden, bevor sich die Augen mit Tränen füllen. Dank unserer Rücklagen, dank harter Sparmaßnahmen, dank eines guten Liquiditätsplans und zuletzt auch dank der staatlichen Unterstützung sind wir fit für die Zukunft.


Bestens vorbereitet in “die neue Normalität”: Strukturierter mit Terminen noch besser organisiert


Wir haben die Hoffnung, dass wir bald wieder Licht am Ende des Tunnels sehen werden (möge es nicht der entgegenkommende Zug sein). Wir sind voller Zuversicht, dass wir dann wieder eure Reisewünsche in die Tat umsetzen werden, denn viele von euch haben schon angedeutet, wie sehr sie den Urlaub vermissen! Unser Plan sieht so aus, dass wir Schritt für Schritt zurück zur Normalität gelangen wollen. Eine neue, etwas andere Normalität vielleicht, da wir viel mehr mit Terminen arbeiten werden müssen, aber wir sehen klar die Vorteile für euch und auch für uns. Ihr habt die Möglichkeit, unsere Mitarbeiterinnen mit einer Terminbuchung aus der Kurzarbeit zu holen. Mit eurem Termin zur Beratung und Buchung einer Reise sind wir bestens für euren Urlaub vorbereitet. Wir nehmen uns die Zeit und sind ungestört, bestens vorbereitet nur für euch da. Hierzu haben wir extra einen Terminplaner auf unsere Homepage gestellt, der sukzessive um Mitarbeiterinnen und Zeiten erweitert wird. Wir versprechen euch, dass ihr auch bei spontanen Wünschen immer einen kurzfristigen Termin bekommen werdet.


Liebe Grüße von den Mädels, sie vermissen euch sehr!


Personell wird es natürlich auch einige Änderungen geben müssen. Wir sind gerade dabei, alle Wünsche unter einen Hut zu bringen um euch ein leistungsstarkes, serviceorientiertes Team für eure schönste Zeit des Jahres anbieten zu können. In der Zeit von März bis heute waren alle Mitarbeiterinnen stets sehr nah an euren Reisen dran und haben mitgelitten, was das Zeug hält. Wie es konkret weiter gehen wird, entscheidet sich voraussichtlich bis März 2021. Auf diesem Wege möchte ich auch meinen Dank und meinen Respekt an unser Team zum Ausdruck bringen. Sie haben mit uns gearbeitet, gelitten, gehofft, geweint, .. . Sie waren stets für uns da und haben uns ihre Hilfe zu jeder Zeit angeboten. Dankeschön, ihr Lieben!!!

So wünsche ich euch nun - nach all den Zeilen ziemlich emotional aufgewühlt, aber mit viel Zuversicht und dem Wissen, die Krise positiv genutzt zu haben - im Namen aller Kolleginnen ein ganz besonders schönes Weihnachtsfest, auch wenn es sich ganz anders gestaltet, als wir es uns alle vorgestellt haben.

Nehmt euch Zeit für eure Erinnerungen an die schönsten Urlaube, schaut durch die Bilder und erlebt den Urlaub erneut. Ich bin mir sicher, dass das helfen kann, die Zeit so gut wie möglich zu überstehen. Bald, ganz bald, gibt es neue Bilder, die zu den Erinnerungen hinzukommen und wir freuen uns unendlich, so sehnsüchtig darauf, daran mitzuwirken.

Bleibt gesund, bleibt uns treu und habt Frohe Weihnachten!


Euer Michael Vospohl und das gesamte Team der Reiseagentur Vospohl

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